Individuální servisní a konzultační činnost
Před vstupem do projektu, při nasazení aplikace či při dalších milnících života aplikace je Vám k dispozici náš servisní tým. Jsme připraveni provést Vás jakýmkoli procesem s minimální zátěží a rizikem.
Konzultační činnost
Máme zkušenosti s tvorbou www prezentací, informačních portálů i s tvorbou a zaváděním celopodnikových aplikací.
Naši konzultanti jsou k dispozici již při Vašem záměru realizovat nový systém, či nasadit některý z našich produktů. Konzultace již v ranné fázi takové úvahy sníží rizika při všech dalších realizačních krocích.
Implementace
Nasazení systému v prostředí uživatele zahrnuje řadu servisních činností a společný management projektu. Nasazení systému se většinou skládá z následujících složek:
Předprojektová příprava
• úvodní konzultace
• vstupní analýza
• definice potřeb klienta
• sestavení vize do budoucna
• definice potřebných úprav systému
Realizace
• provedení úprav systému
• instalace systému
• propojení na další systémy zákazníka (integrace)
• zaškolení uživatelů
Podpora provozu
• sledování pilotního provozu
• servisní činnosti
Implementace je Vaším vstupem do světa integrovaného systému od jednoho dodavatele.
Poskytování služeb provádíme podle metodiky Microsoft Solution Framework ®
Analytické práce
Nové požadavky či hledání cest jak zrealizovat zcela nové obchodní a organizační modely nastavením v našich systémech, to je práce analytika.
Disponujeme týmem analytiků, kde jsou zastoupeny i speciální role analytika obchodních procesů, analytika systému a architekta řešení.
Jednorázové převody dat
Při nasazení systému jsou data, jež umožňují převod do nové struktury podrobeny jednorázovému individuálnímu převodu.
I kdykoli v průběhu života aplikace jsme připraveni odstranit náročné přepisování těch dat, které již existují v elektronické podobě.
Školení
Jde především o prvotní zaškolení uživatelů po nasazení systému či zaškolení nové příchozích uživatelů. Součástí školení je nejen ukázka práce se systémem, ale především informace, jak aplikovat Vaše obchodní či organizační modely v našich systémech.
Součástí školení bývá prezentace, diskuse, praktická cvičení a závěrečné testy.
e-learning
Pri větším nasazení systému jsme připraveni realizovat zaškolení uživatelů korespondenční formou a on-line moderovanou diskusí se školitelem.
Uživatelé dostávají lekce ve formě přístupu na interaktivní www stránky a provádějí vlastní operace v testovací verzi systému, přesně krok za krokem podle návodů v každé lekci. Část materiálů obsahujících postupy mají pak stále k dispozici.
Výhodou je to, že uživatelé nemusí cestovat na místo školení, každý postupuje svým tempem, vykonává školení na svém pracovišti a může si časový rozsah přizpůsobit aktuální pracovní náplni.
Grafika, redesign
Pro zajištění grafických návrhů a zpracování nových web prezentací či bannerů pracujeme s vlastními i externími grafiky.
Všechny připravené grafické návrhy respektují technologické možnosti a jsou s nimi v symbióze. Využíváme moderních trendů v ergonomii www stránek a systémů.
Naši grafici nejsou jen obyčejnými grafiky, ale i zkušenými marketingovými konzultanty. Proto každému většímu zadání předchází schůzka s klientem, kde před volbou grafického stylu zjišťujeme cíl prezentace, cílovou skupinu, dosavadní zkušenosti zákazníka a jeho marketingovou strategii.